Order 4

• O que acontece depois que eu efetuei a minha compra no site da Emma?
• Posso alterar os produtos da minha ordem?
• Posso alterar o endereço de entrega do meu pedido?
• Como faço para cancelar o meu pedido?

Returns 4

• Como funciona o processo de devolução da Emma Colchões?
• O que acontece com os produtos devolvidos?
• Posso eu mesmo doar o colchão a ser devolvido?
• Preciso guardar as caixas e embalagens para devolver o produto?

Refunds 3

• Como funciona o reembolso?
• Como funciona o reembolsos de pagamento por boletos?
• Meu reembolso ainda não caiu na fatura do cartão ou veio parcelado

My Account 1

• Como faço para criar uma conta de usuário?

Emma Products 18

• Colchões - Quanto tempo os Colchões Emma podem ficar na caixa?
• Colchões - Qual a densidade dos Colchões Emma?
• Colchões - Qual a altura dos Colchões Emma?
• Colchões - Os colchões Emma são vegetarianos?
• Colchões - Onde o colchão Emma é produzido?

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Trial Period and Guarantee 1

• Contato Emma por Whatsapp

Contact Us 2

• Central de Atendimento Emma
• Qual o contato do marketing e influencers Emma?

Top Questions 7

• Como posso acompanhar a entrega do meu pedido?
• Tem loja física?
• Como funcionam as Noites de Teste?
• Preciso guardar as caixas e embalagens para devolver o produto?
• Quanto tempo é a garantia de cada produto?

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Payments 6

• Quais as opções de pagamento?
• Meu pagamento foi recusado, o que fazer?
• Onde posso inserir o meu cupom de desconto?
• Paguei por boleto e meu pedido foi cancelado
• Desconto à vista no Pix

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Delivery 6

• Onde está o meu pedido?
• Como funciona o faturamento e entrega Emma?
• Rastreamento e Entrega do pedido
• O produto é levado até o meu quarto?
• Quais sãos os custos de envio e devolução dos produtos?

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